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제목 제품 수선안내
작성자 주식회사 제로백코퍼레이션 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-10-17 18:36:18
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  • 조회수 1221

[ 제품 수선안내 ]


▶ A/S 안내

1. 보증기간: 구매일로부터 1년이며, 봉제, 부자재 부위는 무상으로 진행됩니다. (부자재에 따라 재료비가 청구될 수 있습니다.)

2. 정확한 안내를 위한 이미지를 보내실 때에는 카카오톡 채널 http://pf.kakao.com/_jCxdsxl/chat로 보내주시면 됩니다.

3. 고객 부주의로 인한 손상이나 사용에 의해 발생하는 자연적 마모, 무상 기간(1년)이 지난 상품은 유상 진행됩니다.

4. 사용상 마모로 인한 지퍼 교체는  4만원의 수선비용이 발생합니다.  (3~4주 기간소요)

※지퍼 수선의 경우 부품 특성상 '손잡이만' 파손 시에도 따로 교체 불가하여 지퍼 전체 부분 수선되어야 하는 점 안내해 드립니다.



▶ 접수
1. 절차: 카카오톡 채널  http://pf.kakao.com/_jCxdsxl/chat 에서 접수 → 메모동봉 + 제품 발송 → A/S 비용 입금 → A/S → 수선 완료된 택배 수령

2. 메모 내용: 수선 신청 여부, 수선 부위 간략히, 받으실 주소, 연락처, 성함

3. 수선비 보내실 계좌: 국민은행 268802-04-032252 / 예금주:백지웅


▶ A/S 가능한 경우

1. 부자재 탈착 (부자재 비용)

2. 지퍼 (4만원)


 A/S 불가능한 경우

1. 디자인 변경 

2. 원단, 가죽의 찢어짐, 올뜯김 

3. 로고 프린트 지워짐, 염색 

4. 고객 세탁관리 부주의로 인한 원단, 가죽 변형은 A/S가 불가능합니다.





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